WhatsApp
top of page
  • O Clube Fundamento oferece descontos para irmãos?
    Sim, o Plano Duplo oferece frete grátis para a segunda assinatura feita no mesmo CPF e no mesmo endereço de entrega da primeira assinatura realizada. Cada criança receberá um kit completo (livro, brinde e cupom) embalado individualmente. Assim, cada criança terá seu pacote exclusivo.
  • Como acompanho o meu kit?
    Você receberá atualizações e seu código de rastreio via e-mail.
  • Meu livro não chegou, o que eu faço?
    Consulte em seu e-mail o código de rastreamento. Se não obtiver uma resposta adequada, entre em contato conosco pelo e-mail: clube@editorafundamento.com.br.
  • Qual livro vou receber?
    A grande magia do Clube Fundamento está na expectativa e na felicidade que cada nova remessa gera! Optamos por não revelar antecipadamente os títulos dos livros que serão enviados, para manter a surpresa e a emoção de descobrir algo novo e especial. Se você está ansioso por mais informações sobre exemplos de livros que podemos enviar, visite o site: www.descubrafundamento.com.br.
  • Por que assinar o Clube Fundamento?
    Porque é a forma mais prática e econômica de você garantir produtos de alta qualidade para desenvolver o hábito de leitura e de estudo na sua família.
  • Como posso enviar feedback ou sugerir livros?
    Valorizamos muito o feedback de nossos assinantes! Você pode enviar suas sugestões, críticas ou recomendações de livros por nosso e-mail clube@editorafundamento.com.br. Sua opinião é fundamental para continuarmos melhorando o Clube Fundamento.
  • O que é e como funciona o período de adesão?
    Oferecemos dois períodos de adesão: 📆 Semestral – 6 meses de assinatura. 📆 Anual – 12 meses de assinatura. Esses planos oferecem parcelas mais econômicas. São planos para os clientes que desejam pagar mensalidades menores e terem mais facilidades na renovação da assinatura. Além dessas opções oferecemos planos mensais, sem o compromisso de adesão.
  • A assinatura possui renovação automática?
    Sim! A renovação da sua assinatura do Clube Fundamento é feita automaticamente ao final do período contratado, pelo mesmo prazo do plano original. Caso você não deseje renovar automaticamente, entre em contato conosco pelo e-mail clube@editorafundamento.com.br com pelo menos 1 semana de antecedência.
  • Como é realizada a cobrança no cartão de crédito?
    No plano mensal, os pagamentos são realizados mensalmente no cartão de crédito cadastrado. No caso das assinaturas semestrais ou anuais, o valor total do plano é comprometido no limite do cartão, e as parcelas são cobradas mensalmente durante o período contratado.
  • Quais formas de pagamento estão disponíveis?
    Atualmente, o pagamento no Clube Fundamento está disponível via cartão de crédito para todos os planos. Para o plano mensal, também oferecemos a opção de pagamento via Pix.
  • Como faço para cancelar?
    Para cancelar sua assinatura do Clube Fundamento, basta entrar em contato conosco pelo e-mail clube@editorafundamento.com.br. Estamos à disposição para ajudar.
  • Existe alguma multa ou aviso prévio para cancelar a assinatura?
    • No plano mensal, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem custos. • No plano semestral, é necessário cumprir aviso prévio de 60 dias para que possamos processar o cancelamento. • No plano anual é necessário cumprir aviso prévio de 90 dias para que possamos processar o cancelamento. Durante o período de aviso prévio o cliente continuará usufruindo dos benefícios do plano, recebendo normalmente os livros em casa.
bottom of page